券売機メーカーおすすめ比較！主要メーカー一覧と失敗しない選び方

券売機を導入することで、店舗運営における人手不足の解消や会計業務の効率化が期待できます。
しかし、数多くのメーカーが存在するため、どの製品を選べば良いか悩む方も少なくありません。
この記事では、国内の主要券売機メーカーを一覧で紹介するとともに、自店舗に最適な一台を見つけるための選び方について詳しく解説します。

各社の特徴や強みを比較し、後悔しない券売機選びの参考にしてください。

券売機メーカーを比較する前に知っておきたい基礎知識

券売機メーカーを比較する際、多くの方が価格やシェアの高さだけに注目しがちです。しかし、券売機は単なる決済機器ではなく、店舗運営全体の効率や売上に直結する重要な設備投資といえます。

導入後に思っていたのと違ったと後悔しないためには、メーカーごとの特徴を見る前に、まず選び方の基本的な考え方を押さえておくことが大切です。

特に、受付の混雑解消やスタッフ不足への対策、売上集計の手間削減など、自社が抱える具体的な課題を明確にしましょう。その上で、現場の動線や操作性に合致する製品を見極めることが、失敗しない導入への第一歩となります。まずは検討材料として、以下の資料もぜひご活用ください。

メーカー選びで差が出る3つの視点

券売機メーカーを比較する際は、次の3つの視点を軸に整理すると、導入後の失敗を防ぎやすくなります。

第一に、機種タイプと機能性です。ボタン式かタッチパネル式かという選択に加え、キャッシュレス決済の対応範囲やメニューの登録数、拡張性が自店舗の客層や業態に合致しているかを確認しましょう。

第二に、サポート体制と保守網の充実度です。万が一の故障時に営業を止めないためにも、全国対応の可否や24時間サポートの有無、部品の供給体制まで含めた運用面の比較が欠かせません。

第三に、将来性とシステム連携です。POSレジやクラウド管理との連動、データ分析機能の有無など、店舗運営のDX化に対応できる「経営支援ツール」として捉える視点が、他社との差を生みます。

ハード性能だけで選ぶと失敗する理由

券売機は精密機械であり、紙幣の識別精度や耐久性といったハードウェアの性能は選定において 導入後の満足度を大きく左右します。しかし、スペックの数値だけで導入を決めると、実際の運用段階で思わぬ失敗を招くリスクがあります。

例えば、安価なモデルを導入したものの、後からキャッシュレス決済を導入しようとした際に拡張ができず、結果的に買い替えや高額な追加費用が発生するケースは少なくありません。また、メニュー変更が頻繁な業態で操作性の悪い機種を選ぶと、更新作業が負担となり、タイムリーな商品展開が妨げられる原因にもなります。

価格や性能だけでなく、運営スタイルや将来の拡張性に合っているかという視点で選ぶことが、導入後の後悔を防ぐポイントです。

サポート体制が経営リスクを左右する

券売機が故障すると、注文や会計の導線が完全に遮断され、店舗の売上に直接影響する可能性があります。特に食券制を採用している飲食店では、機器の停止は事実上の営業停止につながる可能性があるため、導入時にはメーカーの保守体制も丁寧に比較することが大切です。

具体的な確認事項として、24時間365日の受付体制が整っているか、店舗の最寄りに迅速に駆けつけられるサービス拠点があるかという点は必須のチェック項目です。また、修理依頼から完了までの平均対応時間や、保守契約に含まれる具体的な費用と保証範囲も事前に把握しておく必要があります。

初期費用を抑えるために安価な機種を選んでも、サポート体制が脆弱であれば、トラブル発生時の損失によって長期的なコストはかえって増大します。安定した店舗運営を継続し、予期せぬ機会損失を防ぐためには、サポート品質も製品価格と同じくらい重要な判断基準として考えておきたいポイントです。

券売機のおすすめメーカー8社一覧

券売機市場では、長年の実績と高い技術力を持つメーカーが市場を支えています。これらの企業は、信頼性やサポート体制が充実しているのが特徴です。ここでは、国内の主要メーカーを複数紹介します。

各社が製造する製品の強みや特徴を比較し、自店舗のニーズに合ったメーカーを見つけるための参考にしてください。

CLOUD PASS（クラウド型チケット販売システム）

クラウド型のチケット販売・注文管理システムは、従来のハード型券売機とは異なり、専用の大型筐体を設置せずに運用できるサービスです。
タブレットやスマートフォンなどの汎用デバイスを活用して注文から決済、発券までを完結できる点が大きな特徴です。

高額な機器を購入する必要がないため初期費用を大幅に抑えやすく、設営の柔軟性が求められるイベント会場や観光施設、レジャー施設との相性が非常に優れています。
リアルタイムでの売上管理機能や、多様なキャッシュレス決済とのスムーズな連携にも対応しており、現場のDX化を強力に後押しします。

導入に関する詳細なメリットや機能については、以下の資料でご確認いただけます。

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グローリー株式会社

グローリー株式会社は、兵庫県に本社を置く通貨処理機のパイオニアであり、券売機市場においても国内トップクラスのシェアを誇ります。
長年培ってきた紙幣・硬貨の識別・処理技術には定評があり、機器の信頼性が非常に高いのが特徴です。
飲食店向けの標準的な券売機から、顔認証決済といった最新技術を搭載したモデルまで、幅広いラインナップを展開しています。

全国にサービスネットワークを持ち、導入後のサポート体制が手厚い点も大きな強みです。
安定した運用と充実したサポートを重視する店舗にとって、有力な選択肢となるメーカーです。

芝浦自販機株式会社

芝浦自販機株式会社は、高性能な券売機や各種自動販売機を開発・製造している専門メーカーです。
特に、高額紙幣対応モデルや、操作性に優れたボタン式の券売機に強みを持ち、ラーメン店をはじめとする多くの飲食店で導入実績があります。

同社の製品は堅牢な作りで故障が少なく、長期間にわたって安定した稼働が期待できると評価されています。
シンプルな操作性を求める店舗から、多機能なタッチパネル式を導入したい店舗まで、多様なニーズに応える製品ラインナップが魅力です。

株式会社BOSTEC

株式会社BOSTECは、券売機、両替機、セルフ決済機、売上集計システムなどの開発・製造・販売を行っています。直感的な操作が可能なユーザーインターフェースや、メニュー写真の見やすい大画面液晶が特徴で、顧客の注文をスムーズに誘導します。多言語対応や多様なキャッシュレス決済にも標準で対応している機種が多く、インバウンド需要の高い店舗や、客層の若いモダンな店舗に適しています。

デザイン性も高く、店の雰囲気に合わせたカスタマイズが可能な点も魅力の一つです。

株式会社Fujitaka

株式会社Fujitakaは、券売機をはじめとする店舗設備機器を幅広く取り扱う企業です。
同社の強みは、省スペースな小型・卓上型の券売機を豊富にラインナップしている点にあります。
設置スペースが限られる小規模な店舗や、カウンターの上に置きたいといったニーズに的確に応えることができます。

コンパクトながらも、キャッシュレス決済や多言語表示に対応した高機能モデルも提供しており、店舗の規模や業態を問わずに選択肢が見つかるメーカーです。
全国に営業拠点を持ち、地域に密着したサポートを提供しています。

NECマグナスコミュニケーションズ株式会社

NECマグナスコミュニケーションズ株式会社は、NECグループの一員として、情報通信技術を活かした製品開発を行っています。
同社の券売機は、POSシステムとの連携機能に優れており、売上データの一元管理や詳細な販売分析を可能にします。
大手チェーン店や大規模施設での導入実績が豊富で、システムの安定性と信頼性には定評があります。

クラウドを活用した複数店舗の売上管理や、オーダーエントリーシステムとの連携など、店舗運営全体のDX化を推進したい事業者におすすめのメーカーです。

株式会社寺岡精工

株式会社寺岡精工は、POSレジや計量器、ラベルプリンターなど、流通小売業や飲食業界向けのソリューションを幅広く提供するメーカーです。
同社の券売機は、単なる食券発行機にとどまらず、POSシステムと完全に一体化している点が最大の特徴です。
これにより、売上管理はもちろん、顧客管理やメニュー分析といった高度なデータ活用が実現します。

厨房のキッチンディスプレイと連携し、注文を自動で伝達するシステムなど、店舗オペレーション全体の効率化に大きく貢献するソリューションを提供しています。

マミヤ・オーピー株式会社

マミヤ・オーピー株式会社は、電子機器事業の一部門として券売機の開発・製造を手がけています。
特に、小型で導入しやすい券売機に強みを持ち、低価格帯のモデルもラインナップしているため、初期投資を抑えたい小規模店舗や個人経営の飲食店から支持されています。

操作がシンプルなボタン式の機種が中心で、必要最低限の機能で十分という店舗に適しています。
限られたスペースにも設置しやすく、初めて券売機を導入する際の選択肢として検討価値のあるメーカーです。

失敗しない券売機メーカーの選び方5つのポイント

自店舗に最適な券売機を選ぶためには、メーカーや製品を比較する上での着眼点を知ることが重要です。
特に、ラーメン店のような食券での注文が一般的な飲食店では、券売機の性能が顧客満足度や業務効率に直結します。
ここでは、メーカー選定で失敗しないための5つのポイントを解説します。

店舗の状況と照らし合わせながら、どの要素を優先すべきか検討してください。

【ポイント1】店舗の客層に合わせて機種のタイプで選ぶ

券売機は、大きく分けて「ボタン式」と「タッチパネル式」の2種類が存在します。
どちらのタイプが適しているかは、店舗の主な客層やメニュー数によって異なります。
例えば、高齢のお客様が多い店舗では、昔ながらの直感的な操作が可能なボタン式が好まれる傾向があります。

一方で、メニュー数が多かったり、写真で商品をアピールしたい場合はタッチパネル式が有効です。
自店舗のターゲット顧客がスムーズに操作できるタイプを選ぶことが、売上機会の損失を防ぐ上で重要になります。

ボタン式：高齢者でも直感的に操作できるシンプルさが魅力

ボタン式券売機は、物理的なボタンを押して食券を購入するタイプの機器です。
最大のメリットは、誰でも直感的に操作できるシンプルさにあります。
特に高齢のお客様が多い店舗では、画面操作に戸惑うことなくスムーズに購入してもらえるため安心です。

また、構造が単純なため、タッチパネル式に比べて本体価格が比較的安価で、故障のリスクも低い傾向にあります。
一方で、ボタンの数に限りがあるため、提供するメニュー数が多い店舗には向きません。
メニューが限定的で、分かりやすさを最優先したい店舗におすすめです。

タッチパネル式：多機能でメニュー数が多い店舗におすすめ

タッチパネル式券売機は、液晶画面に触れて操作するタイプの機器です。
商品の写真を大きく表示できるため、視覚的にアピールしやすく、客単価アップにつながる効果も期待できます。
メニュー数が多くてもカテゴリ分けなどで分かりやすく表示でき、トッピングやセットメニューといった複雑な注文にも柔軟に対応可能です。

また、多言語表示やキャッシュレス決済、アレルギー情報の表示など、付加機能が豊富な点も大きなメリットです。
インバウンド需要を狙う店舗や、幅広いメニューを提供する店舗に最適なタイプといえます。

【ポイント2】設置場所に合ったサイズ（卓上型・小型）で選ぶ

券売機を導入する際は、店舗のどこに設置するかを事前に検討し、スペースに合ったサイズの製品を選ぶことが不可欠です。
券売機には、床に直接置く「自立型（フロア型）」と、カウンターや台の上に設置する「卓上型」があります。
店舗の入り口付近や客席のレイアウトを考慮し、お客様の動線を妨げない場所に設置できるかを確認しましょう。

本体の寸法だけでなく、扉の開閉やメンテナンス時に必要なスペースも考慮に入れる必要があります。
特に小規模な店舗では、省スペース性に優れた小型モデルや卓上型が有力な選択肢となります。

【ポイント3】キャッシュレス決済への対応状況で選ぶ

現代の店舗運営において、キャッシュレス決済への対応は非常に重要です。
現金だけでなく、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様な支払い方法に対応できる券売機を選ぶことで、機会損失を防ぎ、顧客満足度を高めることができます。
メーカーや機種によって対応している決済ブランドや接続できる決済端末が異なるため、導入前には必ず確認が必要です。
特に、若年層やインバウンド客をターゲットにする場合は、キャッシュレス対応が必須といえるでしょう。

将来的な決済手段の多様化も見据え、拡張性の高いモデルを選ぶことをおすすめします。

【ポイント4】POSレジや外部システムとの連携可否で選ぶ

券売機を単なる会計機としてだけでなく、店舗運営を効率化するツールとして活用するためには、POSレジや外部システムとの連携機能が重要になります。
券売機の売上データが自動でPOSレジに集計されることで、日々の締め作業の手間が大幅に削減されます。
また、データを分析して人気メニューや時間帯別の売上傾向を把握し、マーケティング戦略に活かすことも可能です。

さらに、厨房のオーダーシステムと連携すれば、注文内容が自動で伝達されるため、オーダーミスを防ぎ、提供スピードの向上にもつながります。

【ポイント5】導入後の保守・サポート体制の手厚さで選ぶ

券売機は精密機械であるため、万が一の故障やトラブルは避けられません。
機器が停止してしまうと、その間の売上がゼロになるだけでなく、顧客からの信頼も損なう可能性があります。
そのため、導入後の保守・サポート体制が整っているメーカーを選ぶことが大切です。

具体的には、トラブル発生時に24時間365日対応してくれるか、サービス拠点が近くにあり迅速に駆けつけてくれるか、定期的なメンテナンスは提供されるか、といった点を確認しましょう。
保証期間や修理費用の規定も事前にチェックしておくことが大切です。

【飲食店向け】おすすめの券売機メーカーと代表的な製品

券売機を選ぶ際には、自店舗が抱える課題や目的を整理しておくことが大切です。
例えば、「キャッシュレス決済を強化したい」「狭い店内に設置したい」など、目的によって最適なメーカーや製品は異なります。
ここでは、主要な4つの目的別に、それぞれ強みを持つおすすめの券売機メーカーを紹介します。

従来の自販機のような現金対応だけでなく、多様なニーズに応える最新の券売機を比較検討してください。

キャッシュレス決済に強みを持つメーカー

キャッシュレス決済への対応を最優先するなら、株式会社BOSTECやグローリー株式会社がおすすめです。
BOSTECはタッチパネル式に特化しており、多様な決済端末との連携を前提とした設計が特徴です。
一方、グローリーはセルフ決済端末で高いシェアを持ち、その技術を応用した券売機は信頼性が高く、幅広い決済ブランドに対応しています。

これらのメーカーの製品は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済にスムーズに対応し、顧客の利便性を高めることができます。

省スペースな小型・卓上型を扱うメーカー

設置スペースが限られている店舗には、小型・卓上型のラインナップが豊富なメーカーが適しています。
株式会社Fujitakaやマミヤ・オーピー株式会社は、この分野で特に強みを発揮します。
Fujitakaは、カウンターにも置けるコンパクトな設計でありながら高機能なモデルを多数揃えています。

マミヤ・オーピーも、シンプルで設置しやすい小型券売機を提供しており、個人経営の飲食店などで重宝されています。
これらのメーカーを選べば、デッドスペースを有効活用し、店舗レイアウトの自由度を保ちながら券売機を導入できます。

インバウンド対策に有効な多言語対応メーカー

外国人観光客の来店が多い、あるいは今後インバウンド需要を取り込みたい店舗では、多言語対応機能が不可欠です。
この点では、株式会社BOSTECやNECマグナスコミュニケーションズ株式会社の製品が優れています。
これらのメーカーが提供するタッチパネル式券売機は、英語、中国語、韓国語をはじめとする複数の言語に切り替え表示が可能です。

メニュー名だけでなく、商品説明やアレルギー情報なども多言語で表示できるため、外国人顧客が安心して注文でき、接客スタッフの負担も軽減されます。

POSレジやクラウド管理と連携できるメーカー

売上データの一元管理や分析を通じて、店舗運営を高度化したい場合には、システム連携に優れたメーカーが最適です。
株式会社寺岡精工やNECマグナスコミュニケーションズ株式会社は、この分野で高い評価を得ています。
寺岡精工の製品はPOSシステムと完全に一体化しており、詳細な販売データ分析が可能です。

NECマグナスコミュニケーションズは、クラウドを活用した複数店舗の統合管理システムに強みを持ち、チェーン展開する企業のニーズに応えます。
これらのシステムを導入することで、データに基づいた効率的な店舗経営が実現します。

レジャー・観光施設向け券売機メーカーならCLOUD PASS（クラウドパス）

レジャー施設や観光施設では、飲食店とは異なる複雑なチケット管理が求められます。単に入場券を販売するだけでなく、オンライン予約との連動や、混雑状況に応じた入場制限、さらには広大な敷地内に点在する複数の窓口を一括で管理する仕組みが不可欠です。

こうした施設特有の課題を解決するために設計されたのが、チケット販売システム「CLOUD PASS（クラウドパス）」です。本システムは、現地での対面販売や自立型券売機による販売、さらにはWebでの事前販売までを一つのクラウド基盤で統合管理できる点が最大の強みです。

施設のDX化を推進し、運営スタッフの負担軽減と利用客の利便性向上を同時に実現したいとお考えの方は、ぜひ以下の資料を参考にしてください。

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オンライン・窓口・券売機で販売方法を統一できる券売機

CLOUD PASSでは、オンライン販売・窓口販売・券売機販売のすべてを同一システムで一元管理できます。どの販売チャネルでチケットが購入されても、在庫状況はリアルタイムで共通管理されるため、売り越しや在庫調整の手間が発生しません。

売上データや販売状況もクラウド上で一元化でき、複数の入場口や施設をまとめて運営することが可能です。拠点ごとの状況をリアルタイムで把握できるほか、券種や価格設定の変更も遠隔から即時に反映できます。

現地対応に依存しない運営体制を構築できるため、多拠点や広域施設においても管理工数を増やすことなく、統一した運営ルールを維持できる点が大きなメリットです。

販売設定が多様で、オンラインと同じ販売方法を券売機でも実現

CLOUD PASSの券売機は、オンライン販売と同じ券種や価格、販売条件をそのまま現場の端末に適用できる点が大きな特長です。

日時指定や時間枠制のチケット販売をはじめ、券種ごとの販売数制限、期間限定や特定の条件を付けた販売など、柔軟な設定をクラウド上で一括管理できます。これにより、オンライン、窓口、券売機のすべてにおいて統一されたルールでの運用が可能です。

販売チャネルごとに異なるルールを個別に設定する必要がないため、運用ミスや設定漏れを確実に防げます。来場者に対しても、どの購入手段を選んでも差異のない一貫した販売体験を提供できるため、施設の信頼性向上につながります。

省人化・多言語対応・入退場ゲート連携が可能な券売機

CLOUD PASSの券売機は、最大5言語の切り替え表示に対応しており、インバウンド客への案内や外国語による窓口対応の負担を大幅に軽減します。
発券されるチケットにはQRコードが付与され、入場ゲートや受付機器とリアルタイムで連携できるため、購入から入場までを非対面で完結させることが可能です。

これにより、受付スタッフの常駐が不要になるだけでなく、混雑時でも立ち止まることのないスムーズな入場導線を確保できます。
完全無人運営も視野に入れた設計となっており、レジャー施設や観光施設が抱える深刻な人手不足を解消し、劇的な省人化を実現します。

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券売機の導入費用はいくら？価格相場と補助金について解説

券売機の導入を検討する上で、最も気になるのが費用です。
価格は機種の機能やタイプによって大きく異なりますが、導入方法には「購入」「リース」「レンタル」の3つの選択肢があります。
それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社の資金計画に合った方法を選ぶことが重要です。

また、条件によってはIT導入補助金などを活用して、コストを抑えることも可能です。
例えば、月々の支払いを日割りで計算すると500円硬貨数枚分で済むプランもあり、賢く導入する方法を検討しましょう。

券売機の価格相場【購入・リース・レンタル】

券売機を新品で購入する場合、価格相場はシンプルなボタン式で約50万円から、高機能なタッチパネル式では100万円から300万円程度が目安です。
中古品であれば価格を抑えられますが、保証やサポートが限定される点に注意が必要です。
リース契約の場合、月額2万円から5万円程度で導入でき、初期費用を大幅に削減できます。

ただし、契約期間中の解約は原則できません。
イベントなど短期間の利用であれば、レンタルが適しており、料金は期間や機種によって変動しますが、リースよりは割高になる傾向があります。

IT導入補助金を活用してコストを抑える方法

券売機の導入費用を抑える方法として、IT導入補助金の活用が挙げられます。
この補助金は、中小企業や小規模事業者が業務効率化や売上アップのためにITツールを導入する際、その経費の一部を国が補助する制度です。
券売機単体では対象になりにくいですが、POSレジ機能やクラウドでの売上管理機能を搭載したモデルは、ソフトウェアとして扱われ、補助金の対象となる場合があります。

補助金の対象となる製品や申請要件は毎年変更されるため、メーカーや販売代理店に最新の情報を確認し、積極的に活用を検討しましょう。

券売機メーカーに関するよくある質問

券売機の導入を検討していると、新紙幣への対応や国内シェアなど、さまざまな疑問が生じます。
特に、駅に設置されているような大規模な券売機と飲食店向けのものでは仕様や価格が大きく異なるため、自店舗に合った情報を得ることが重要です。
ここでは、券売機メーカーや導入方法に関して、多くの人が抱く共通の質問とその回答をまとめました。

Q. 新しい紙幣（新札）にはどのメーカーが対応していますか？

グローリーや芝浦自販機などの主要メーカーは、新しい紙幣への対応を完了、または予定しています。
多くの現行モデルは、紙幣識別ユニットの部品交換やソフトウェアのアップデートで対応可能です。
これから新規で導入する場合は、必ずメーカーや販売代理店に新札への対応状況を確認してください。

Q. 券売機の国内シェアNo.1はどのメーカーですか？

券売機業界全体では、通貨処理機で高い技術力を持つグローリー株式会社がトップクラスのシェアを占めています。
ただし、飲食店向けや特定の機能を持つ券売機など、分野によっては芝浦自販機株式会社や株式会社BOSTECなども高いシェアを持っています。
シェアだけでなく、自店舗のニーズに合うかが重要です。

Q. 券売機は購入するのとリースするのではどちらが良いですか？

どちらが良いかは、店舗の経営状況や将来計画によって異なります。
自己資金に余裕があり、長期的に利用するなら総支払額が安くなる購入がおすすめです。
一方、初期費用を抑えたい場合や、数年で機種の入れ替えを検討している場合は、月額払いのリースが適しています。

それぞれのメリットを比較検討しましょう。

まとめ

券売機メーカーを選ぶ際は、シェアの高さや知名度だけでなく、自店舗の客層、設置スペース、求める機能、そしてサポート体制といった多角的な視点から比較検討することが重要です。
ボタン式かタッチパネル式か、キャッシュレス決済は必要か、POSレジと連携させるかなど、事前に要件を明確にすることで、最適な一台が見つかります。
適切な券売機を導入することは、会計業務の効率化や省人化はもちろん、売上データの活用による経営改善にもつながり、将来的な無人店舗運営の基盤ともなり得ます。

券売機の導入や買い替えに関するお悩みは、専門のコンサルタントに相談することで解決の糸口が見つかるかもしれません。
まずは無料相談でお気軽にお問い合わせください。