グループ受付とは？
１回の申込で複数枚のチケットを購入した場合に、代表者のチケット１枚で同行者分もまとめて受付ができる機能です。個別にチケット提示を行う必要がないため、入場時の手間を削減し、スムーズな受付対応を実現します。グループ来場時の導線を最適化し、混雑緩和や受付業務の効率化にもつながります。
入場受付・セキュリティ
グループ受付
グループ受付導入メリット
- 入場待ち時間の大幅な短縮と体験向上
- 代表者がチケットを１回提示するだけで、同行者全員の受付が完了します。一人ひとりがスマホや紙を準備する手間がなくなるため、ゲート通過が極めてスムーズになり、来場者の「待機ストレス」を最小限に抑えます。
- 入口付近の滞留を防ぎスムーズな動線を確保
- 受付回数を物理的に減らすことで、入場口付近の混雑を未然に防ぎます。特にファミリーやグループ客が多い施設では、滞留を解消することで後続の来場者もスムーズに誘導でき、安全で快適な会場運営を支えます
- 受付スタッフの業務負担とオペレーションの簡略化
- 個別対応の回数が減るため、スタッフはより迅速に次の案内へ移ることができます。限られた人員でも効率的な受付が可能になり、ピークタイムの対応ミスや疲労軽減といった、現場運営の質の向上に寄与します。
グループ受付活用シーン
- 01ファミリー向け施設でのスムーズな入場
- ファミリー客の代表者１名の提示のみで入場可能。小さなお子様連れでも準備を待たずに即入場でき、親御さんの負担を軽減する
- 02大規模イベントでの入口の混雑緩和
- グループ単位のまとめ受付で入場口の滞留を緩和。大量の来場者を短時間で効率よく会場へ誘導し、開始前の混乱を未然に防止する
- 03団体ツアーや修学旅行の一括受付対応
- ツアーや修学旅行等の団体を一括で受付。代表者のみの対応で完了するため、点呼や確認時間を短縮しスピーディーに入場させる
