翻訳機能とは？
翻訳機能は、日本語・英語・中国語（簡体字）・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ポルトガル語・ベトナム語・シンハラ語・ラオス語の計１０か国語に対応した多言語表示機能です。海外からの来場者も自分の言語で内容を確認しながら申込みや購入ができ、インバウンド対応を強化しつつ、施設スタッフの言語対応負担を軽減します。
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翻訳機能
翻訳機能導入メリット
- インバウンド対策を強化
- 多言語対応により、海外来場者も安心して申込み・購入ができます。
- 来場者の不安を軽減
- 母国語で内容を確認できるため、購入ミスや問い合わせを減らせます。
- 多言語対応による運営効率化
- 海外来場者の受け入れを強化しながら、窓口対応や説明業務の負担を軽減できます。
- 運営品質の向上
- 説明の行き違いやトラブルを防ぎ、スムーズな運営を実現します。
翻訳機能活用シーン
- 01オンライン販売
- 多言語で事前購入が可能となり、問い合わせ削減と窓口混雑の回避につながり、来場時の手続きを簡略化できます。
- 02券売機での販売
- 券売機を多言語表示にすることで、当日の窓口対応や通訳対応の負担を軽減し、案内業務を効率化できます。
- 03アンケート・満足度調査
- 来場後アンケートを多言語対応することで、外国人来場者からも正確な意見を取得でき、サービス改善や次回施策に活用できます。
