商品在庫管理とは？
券売機・有人窓口・WEB販売など、複数のチャネルにまたがる在庫を一括で管理する機能です。
販売状況に応じて在庫数をリアルタイムで自動更新し、キャンセル発生時も即座に再反映します。通常のチケットに加え、複数の券種を組み合わせた「セット券」の在庫連動にも対応。販売機会の損失防止と、精度の高い販売数管理を両立します。
運用・管理
商品在庫管理
商品在庫管理導入メリット
- 販売チャネル間の在庫調整を完全自動化
- オンラインや窓口など、複数に分かれた販売経路の在庫をシステムが24時間自動で同期。手動での在庫調整作業をゼロにし、それに伴う入力ミスや売り越しのリスクを完全に解消します。
- 券種ごとの緻密な枠設定とセット券への対応
- 「大人・子供」といった券種ごとの上限設定に加え、親子ペア券などの「セット券」の在庫管理も可能です。セット券が売れた際に内訳の券種も自動で連動してカウントされるため、計画に合わせた正確な販売数コントロールを実現します。
- 販売を継続したままのリアルタイム在庫調整
- チケット販売を一時停止することなく、管理画面から在庫数を即座に変更できます。完売間近の追加投入や当日の急な計画変更にも、販売の機会損失を出すことなく、動的な運用で対応可能です。
- 複数チャネルでの併売による販売機会の最大化
- WEB・券売機・有人窓口の全てで一つの在庫を共有して併売できます。特定の販売方法だけが早々に売り切れてしまう不均衡を防ぎ、あらゆる接点から「残りの在庫」を等しく提供することで、売上の最大化を後押しします。
商品在庫管理活用シーン
- 01残数わずかな際の「ソフトクォーター」による販売継続
- 在庫残数が1枚の際に複数枚の購入希望があっても、システムが自動で有効性を判定。一律で売り止めにするのではなく、購入確定の直前まで販売を継続させることで、最終盤の貴重な販売機会を逃さず利益に繋げます。
- 02子供向けイベント等での「キャンセル自動再販」
- 予約キャンセルが発生した際、システムが検知して即座に販売在庫へ戻します。運営側の手動操作なしで24時間いつでも再販が開始されるため、人気イベントの空席を最小限に抑え、稼働率を最大化させます。
- 03施設チケットの「WEB・券売機・窓口」一元管理
- 大型施設などで、現地券売機とWEB販売の在庫を自動連携。チャネルを跨いだ正確なリアルタイム更新により、スタッフによる確認作業をゼロにしながら、過剰販売を防ぎつつ稼働率を最大化させます。
