管理者側の数量変更・再選択とは？
購入後のチケット内容を、利用者自身で数量変更・再選択できる機能です。枚数・日付・券種・座席の変更に対応しており、大人・子供区分やイベント別チケットの切り替えも可能ですキャンセルポリシーに基づき、差額や手数料は自動で精算されるため、管理者の手作業を減らしながら柔軟な販売運用を実現します。
運用・管理
管理者側の数量変更・再選択
管理者側の数量変更・再選択導入メリット
- 問い合わせ対応を削減
- 日時変更や内容変更を自動化できるため、個別対応が減り、運営側の負担を軽減できます
- 柔軟な変更手続き可能
- 急な予定変更があっても、利用者自身で簡単に手続きできるため安心して利用できます
- 販売機会を最大化
- キャンセル分は即時在庫に反映され、無駄なく再販売でき売上機会を逃しません
- 顧客満足度が向上
- 購入後も変更しやすく、安心してチケットを購入できる環境を提供します
管理者側の数量変更・再選択活用シーン
- 01子供向けコンテンツ
- 子供の体調不良や家庭の予定変更があっても、別日程や他コンテンツへ簡単に変更でき、保護者も安心して申し込みができます
- 02セミナー日程変更
- 申込時にセミナーを間違えた場合のセミナー変更や枚数変更も、ユーザー自身で簡単にでき事務局の負担が大幅に軽減されます
- 03座席変更と自動精算
- 一度選択した座席を一括キャンセルし、ポリシーに従って手数料や差額を自動計算した上で再選択できるため、返金処理も簡単です
