よくある質問

決済手段の契約内容、また、機材・機器の内容によって異なります。大体お申し込みから導入まで平均半年〜１年ほどかかる施設様が多いです。詳しくはこちら（導入の流れ）のページで導入の流れを記載しております。

まずはお気軽にこちら（お問い合わせ）よりお問い合わせください。ヒアリング内容をもとにご提案内容をまとめ、お見積りを発行致します。

１施設につき、システム費用が月額50,000円（税別）で発生します。券売機（機材）に関しては購入となりますので、月額利用料等は発生しません。詳しくはこちら（料金ページ）をご確認いただくか、お気軽にこちら（お問い合わせ）よりお問い合わせください。

決済手段のお申し込みに関しては、施設様と決済代行会社との直接契約となりますため、代行はしておりません。ですが、スムーズにご契約いただけますよう、手順等はサポート致しますのでご安心ください。

はい、可能です。チケット発券の際に、領収書が必要な方は表示されているボタンを押していただくと領収書の発券も可能です。

はい、可能です。クラパスのキオスク端末は綴りチケットの発券にも対応しています。

現地チケット販売では、クレジットカード・電子マネー・QRコードが可能です。詳しくはこちら（機能紹介ページ）をご確認ください。

電話番号とメールアドレスで与信をかけています。債権もPaidy宛となります。

クレジットカード・コンビニ決済・QRコード決済（PayPay）・後払いPaidyがございます。詳しくはこちら（料金ページ）をご確認ください。

現状の機能ではできかねます。ですが、追加開発は可能ですので、まずはこちら（お問い合わせ）よりご相談ください。

オンラインチケットでの販売、現地でのチケット販売共に可能です。

はい、手数料を残してキャンセル処理することは可能です。

可能です。設定によって、マイページ内の申込履歴よりキャンセルいただけるよう、ボタンを設置することも可能です。
※部分返金は対象外となります。ただし、外手数料を設けていれば可能です。

例）
・本体価格 2,000円のチケットを1,800円だけ返金するなどはできない　×
・本体価格 1,800円＋外手数料 200円 の場合本体価格のみ返金する事は可能　○

対応しておりません。

はい、可能です。デモの作成もサポート範囲の一部となっております。詳しくはこちら（導入の流れ）のページで導入の流れを記載しておりますのでご確認ください。

影響はあるが機能として追加をし、管理画面側での設定の出し分けが可能な仕様にする

購入完了者／特定の日時購入者など購入者データのソートを掛けて送る事が可能

※もちろんすべてのお客様への配信も可能

客層や施設状況にもよるため、必ずしも無人で問題がないと断言することはできかねます。画面操作が苦手なお客様もいらっしゃいますので、なにかあった際の対応スタッフを配置していただくことをおすすめしております。ですが、通常窓口よりは大幅に削減していただくことが可能かと思います。

オンラインチケット、管理画面はデモページをご用意させていただきます。
券売機はデモ機のお貸出しは行っておりません。

決済ブランド契約、機材契約は営業担当がフォローさせていただきます。
導入後の運用について、電話メールで365日サポートいたします。

決済ブランド契約、機材契約、設置、運用について、電話やメールでのサポートを行なっております。お気軽にお尋ねください。