イベント集客方法10選！集客を成功させるコツや成功事例を紹介

イベントを成功させるには、効果的な集客方法が必要不可欠です。
どんなに魅力的なイベントを企画しても、お客さまに来てもらえなければ意味がありません。

それでは、どのようにして多くのお客さまを集めることができるのでしょうか？
本記事では、イベントの規模に関わらず、集客力を高めるヒントが満載ですので、ぜひ参考にしてください。

イベント集客のコツ

イベント集客を成功させるためには、まず以下の4つのポイントを押さえておく必要があります。

イベントの目的を明確にする

イベント開催の目的が不明確のままイベントを企画してしまうと、効果的な集客が難しくなり、結果として、イベントに参加する可能性の高い人々にリーチできず、参加者の質や数量が期待を下回ることがあります。

また、メッセージやプロモーション内容がぼやけてしまい、イベントの魅力を十分に伝えられなくなる可能性もあります。

そのため、まずは目的を明確にし、誰をターゲットにするのかをしっかりと定めることが、成功するイベントの鍵となります。
イベント開催の目的には、主に以下が挙げられます。

「参加者にどのような行動を起こしてほしいのか」という視点から、イベントの目的や目標を定めるとよいでしょう。

事前告知

イベント集客において、事前告知はイベントを成功させるための重要な施策です。
事前の告知を行う際には、以下の項目を明確に記載することが大切です。

これらをしっかりと伝えることで、ターゲット層に向けた効果的な集客が可能になります。

集客ツールの活用

イベント集客へ役立つツールには、主に以下のようなものがあります。

どの集客ツールを活用してイベントへの集客を行うべきか、またツールの使用方法などがわからない方も多いかもしれません。予算に応じた選択が必要ですが、短期的な効果を狙うなら、Google広告やSNS広告（Meta広告）が代表的です。これらの広告プラットフォームを活用してイベント集客を行う際は、最初はプロに依頼することをおすすめします。

一方で、長期的な集客には、メールマーケティングツールやSNSマーケティングツール、SEOツールが効果的です。短期的な手法と長期的な手法をうまく組み合わせることで、イベント集客の最適化が期待できます。

アフターフォロー

イベント集客におけるアフターフォローとは、イベント終了後に参加者や関係者と関係を維持・強化するための施策です。アフターフォローは、参加者の満足度を高め、将来のイベントへの再参加やブランドへのロイヤリティを促進するために重要です。

以下に、アフターフォローの具体的な方法を紹介します。

イベント集客における顧客の6つの種類

イベント集客において、ターゲットオーディエンスを明確にし、それぞれのターゲットが抱える悩みや課題を明確にすることが重要です。

ターゲットの状態は、主に以下の6つに分類されます。

それぞれのフェーズの特徴を理解し、適切なイベント集客施策を実施することが大切です。

潜在顧客

潜在顧客とは、「自社の商品やサービスをまだ知らない」または「自社製品やサービスの購入履歴がない」お客さまを指します。
潜在顧客は、自分が抱えている悩みや課題に気づいているものの、「今すぐに解決する必要があると感じていない」または「課題の優先順位が低い」といった特徴があります。

また、潜在顧客の中には、「自身の悩みや課題に気づいていない（ニーズの認識がない）」お客さまも含まれています。

そのため、潜在顧客にアプローチする際は、適切な方法を用いないと購買につながる可能性は極めて低いです。

大切なのは、「優先して解決すべきニーズである」ことを自社製品・サービスと紐付けて強く認識させることです。

顕在顧客

顕在顧客とは、「自社の製品やサービスを把握しているがまだ購入していない」、課題を解決するための手段となる製品・サービスを認知しているニーズが顕在化したお客さまを指します。

そのため、製品やサービスへ対する高い興味関心を持ち、購買意欲が高い層になります。

顕在顧客へアプローチする際は、自社製品・サービスのメリットや差別化を分かりやすく訴求し、より具体的な情報や特典を提供することが効果的です。

見込み顧客（リード）

見込み顧客とは、将来の顧客になる可能性のある人や企業を指します。彼らはまだ製品やサービスを購入していませんが、将来的に購入する可能性があると見込まれています。

見込み顧客は、次のような段階を経て顧客へと変化していきます。

・潜在顧客
*関心を持つ：製品やサービスに対する興味が生まれる。
*興味関心を持つ：さらに詳しい情報に興味を持ち、理解を深める。

↓
・顕在顧客
*製品やサービスを比較検討する：他の選択肢と比較し、購入を真剣に考える。
*購入予定：購入の意思が固まり、具体的な行動に移す準備が整う。

▼潜在顧客を絞りすぎるリスク

潜在顧客が顕在顧客へと進み、最終的に顧客へと変わる過程では、潜在顧客全体の数に対して顧客へと変わる人数は減少します。これは自然な流れですが、潜在顧客を絞りすぎると以下のような問題が発生する可能性があります。

新規顧客

新規顧客とは、「自社の商品やサービスを初めて購入したり、利用したりする」お客さまのことです。
新規顧客は、これまでに取引がなかったため、顧客としての関係が新たに始まったばかりの状態です。
新規顧客の獲得は企業の成長や市場拡大のために非常に大切な要素となります。
新規顧客を獲得するまでは、紹介やリピーターに比べると、契約までのリードタイムやコストも高くなってくる傾向にあります。

既存顧客

既存顧客とは、「すでに自社の商品やサービスを購入したり、利用したことがある」お客さまのことを指します。
既存顧客は企業にとって重要な資産であり、リピート購入や追加サービスの利用を通じて企業の収益に貢献する可能性が高いです。
既存顧客はすでにその企業のサービスや製品に対する信頼性や理解をもっているため、コミュニケーションがスムーズで、新しい商品やサービスの提案も受け入れやすいとされています。

リピーター

リピーターとは、「自社の商品やサービスを2回以上利用している」お客さまや、「継続して契約している」お客さまのことを指します。リピーターの存在は、企業の集客コストの削減に大きく貢献します。

▼リピーター獲得の重要性

「1：5の法則」という言葉があるように、新規顧客を獲得するよりも、リピーターを獲得し維持する方がはるかに効率的です。新規顧客の獲得には、認知拡大や商品の訴求にコストや時間がかかりますが、リピーターの場合はすでに自社の商品を認知しており、顧客情報も手元にあるため、アプローチがしやすいという特徴があります。

特に、継続利用期間が長い顧客は、商品やサービスのファンである可能性が高く、売上を増やすために必要なコストを大幅に削減することができます。こうしたリピーターの獲得と維持は、企業の成長と安定に不可欠です。

▼リピーターと企業の安定性

企業が既存顧客との関係を維持・強化することは、長期的なロイヤルティを高め、継続的な売上を確保するために非常に重要です。リピーターを増やし、彼らとの良好な関係を築くことで、企業は安定した収益を得ることができ、市場での地位を強化することができます。

イベント集客の方法10選

SNS

SNSは、さまざまな人が手軽に無料で情報を発信できるツールであり、スピーディーに情報を広める力を持っています。その拡散力により、イベントや商品情報を短期間で多くの人に伝えることが可能です。

さらに、SNSは他のユーザーとのコミュニケーションがしやすく、交流を深めることでフォロワーやファンを増やせる点も大きなメリットです。こうした交流を続けることで、短期的な成果だけでなく、顧客のロイヤリティを高め、中・長期的な成果にもつなげることができます。

また、SNSを活用することで、イベントに興味を持つ人々が情報を拡散し、これまで興味がなかった層やSNSを使わないとリーチできない層にも情報が届く可能性があります。これにより、新たなターゲット層への認知拡大が期待できます。

ただし、FacebookやX（旧Twitter）、InstagramなどのSNSは、それぞれ特徴やユーザー層が異なるため、開催するイベントやその参加者に適したSNSを選ぶことが重要です。
イベントの特性やターゲットに合わせて最適なSNSを選び、効果的に活用しましょう。

・インスタグラム

特徴	写真や動画など、ビジュアルを重視したコンテンツが中心
	スライドショーのように閲覧できるストーリーズ機能が人気
ユーザー層	10代～20代の利用率が70％以上
	女性の利用者が多い
集客のポイント	視覚的なアピールを最大限に活用
	ブランドや投稿のテーマを一貫させ、統一感を持たせることで、ファンを増やす

・Facebook

特徴	実名登録が原則で、信頼性の高いプラットフォーム
	ビジネスページを開設して、ホームページのように活用できる
	全世界で多くのユーザーを持つ
ユーザー層	20代～50代のビジネス層の利用が多い
集客のポイント	ブログや日記のように情報を発信する
	自社の最新情報を定期的に投稿して、信頼性を高める

・X（旧Twitter）

特徴	投稿は140文字までと制限がある
	拡散性が高く、投稿が瞬時に広まる可能性がある
ユーザー層	10代～50代、60代までの男女が幅広く利用
集客のポイント	担当者の人柄や「個人」を前面に出し、親近感を与える工夫をする

・TikTok

特徴	短い動画を中心に、クリエイティブでユニークなコンテンツが流行
	若年層に人気で、バイラル効果が非常に高い
ユーザー層	10代～20代が中心
集客のポイント	ユーザーの関心を引く、短くインパクトのある動画を制作
	流行の音楽やチャレンジを活用して、バイラルを狙う

・YouTube

特徴	長尺の動画コンテンツが可能で、詳しい説明やストーリーを展開できる
	教育系、エンタメ系の動画が人気
ユーザー層	幅広い年齢層に支持されており、特に20代～40代に多い
集客のポイント	有益な情報やエンタメ性のあるコンテンツを定期的に配信
	サムネイルやタイトルで視聴者の興味を引く工夫をする

SNS広告、Web広告

▼SNS広告とWeb広告の違いと活用方法

SNS広告とWeb広告は、どちらもイベント集客において有効な手段ですが、配信されるプラットフォームやターゲティングの方法が異なります。それぞれの特徴を理解し、目的に応じた使い方をすることで、より効果的なイベント集客が可能です。

・SNS広告

SNS広告は、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアを活用した広告手法です。これらのプラットフォームでは、ユーザーの年齢、性別、興味・関心といった詳細な情報に基づいてターゲティングが可能です。ターゲットに応じて広告を配信することで、効率的にイベントへの集客が期待できます。

また、SNS広告は、タイムラインや動画の視聴中など、さまざまなタイミングで配信ができ、集中的なアプローチが可能です。たとえば、特定のイベントに興味を持ちそうなユーザー層に対して、ピンポイントで広告を届けることができます。

・Web広告

一方、Web広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンや特定のWebサイトで配信される広告です。イベント集客のためのWeb広告としては、ディスプレイ広告が一般的に利用されています。

Web広告を活用する際には、GoogleディスプレイネットワークやP-MAXキャンペーンを使用することで、効果的に広告を配信できます。P-MAXキャンペーンは、Googleのさまざまな広告枠に対して一括で広告を配信できるサービスで、検索結果やディスプレイ広告、YouTubeなど、多岐にわたるチャネルにアプローチが可能です。

Web広告は、予算を効果的に使いながら、ターゲットユーザーを絞り込んで集客を行うことができます。例えば、特定のWebサイトに興味を持っているユーザー層に対して広告を配信し、イベントの告知を行うことができます。

SNS広告とWeb広告は、それぞれ異なるプラットフォームや手法を持ちながら、効果的にイベント集客を支援します。ターゲットや目的に応じて、最適な広告手法を選び、最大限の集客効果を目指しましょう。

LINE、メルマガ配信

公式LINEやメルマガ配信は、見込み顧客や新規顧客に対して効果的にイベント告知を行う手段です。SNSやYouTube広告などを見ただけではイベントに足を運ばないユーザーも多いため、LINEやメルマガを活用して直接アプローチすることが重要です。

特に、自社のLINEやメルマガに登録している顧客に向けて情報を配信することで、集客効果を高めることが期待できます。

また、LINEやメルマガ登録を促すためのコンバージョンポイントとして設定することも、長期的な集客戦略として効果的です。

▼LINEの特徴と集客ポイント

特徴	LINEは主にトーク（チャット）機能が中心で、友だち登録した顧客と1対1のクローズドなやり取りが可能です。
ユーザー層	10代から50代の利用率は90%以上、60代でも80%以上の利用率があるため、幅広い年代にアプローチできます。
集客のポイント	他のSNSからLINEへ誘導することで、相乗効果を生み出し、より多くのユーザーにイベント情報を届けることができます。

▼メルマガ配信の注意点

ただし、LINEやメルマガを過剰に配信しすぎると、顧客が登録を解除してしまうリスクもあります。配信の頻度や内容には十分に注意し、適切なタイミングで効果的な情報を届けることが大切です。

これらの方法を上手に活用することで、より多くの顧客にイベントの魅力を伝え、イベント集客効果を最大化することが可能です。

プレスリリース

イベントのプレスリリースは、企業や組織が各イベントの情報を公式文書としてマスコミ（テレビ、ラジオ、新聞など）の報道機関に発表するものです。

この方法を活用することで、次のようなメリットが得られます。

プレスリリースを発表することで、メディアの目に留まり、イベントが取り上げられる可能性があります。これにより、より広範な視聴者や読者にアプローチでき、イベントの知名度を高めることができます。

メディアに取り上げられることで、より多くの人々にイベントの存在を知ってもらえます。これが直接的な集客につながり、イベントの参加者数を増やす効果が期待できます。

プレスリリースを通じて、イベントの目的や関連商品について広く訴求できます。これは、イベント自体のプロモーションだけでなく、関連商品のブランドイメージ向上にも貢献します。

ただし、プレスリリースを自社サイトに掲載するだけでは、限られたユーザーにしか情報が届かないのが現実です。

そこで、PRTIMESなどのプレスリリース配信サービスを活用することで、より多くのユーザーに効率的に情報を届けることが可能になります。

これにより、イベントの成功に向けたさらなる広がりが期待できます。

このように、プレスリリースは戦略的に活用することで、メディア露出と集客の両面で大きな効果を発揮します。

ポスター、チラシ

最近、イベント集客ではメールやSNS、Webサイトなどのデジタルメディアが主流となっています。

しかし、ターゲットを考慮すれば、ポスターやチラシも依然として効果的な手段と言えるでしょう。

以下は、ポスター、チラシのメリットです。

インターネット操作が苦手な高齢者や、スマートフォンを持っていない子供にもアプローチできます。デジタルメディアでは届きにくい層に対しても、チラシやポスターで情報を届けることが可能です。

デジタル広告やSNS広告は、一度見たら忘れがちですし、もう一度同じ広告を探すのが難しいこともあります。

しかし、チラシは手元に保管しておけるため、必要なときにすぐに見返すことができ、イベントの詳細を再確認するのに便利です。

ポスターやチラシは、特定の地域や場所に掲示・配布できるため、イベント開催地周辺の住民に直接アプローチが可能です。

特に、地元密着型の小規模イベントでは、チラシが大きな効果を発揮します。

チラシやポスターは、デジタルメディアと組み合わせることで効果が高まります。例えば、QRコードを使ってSNSやWebサイトに誘導し、オンラインとオフラインをつなぐ手段として活用可能です

デジタル集客の補完ツールとして、ターゲットに応じた活用が効果的です。

さらに、イベントのチラシやポスターに何を載せるかも重要です。

次の項目を必ず記載することをおすすめします。

誰が見てもイベント内容がわかるようにすることが、チラシ、ポスターでのイベント集客成功の鍵となります。

ロイヤリティプログラム

ロイヤリティプログラムの主な目的は、既存の顧客にリピート購入を促し、顧客の離脱を防ぐことで、売上を持続的に増加させることです。代表的な施策には「ポイントプログラム」や「会員ランク制度」がありますが、その中でも特に効果的なのが、ロイヤルカスタマー向けの限定特別イベントです。

▼特別イベントの例

ロイヤリティプログラムは、顧客の満足度を高めるだけでなく、企業にとっても顧客との長期的な関係を築くための重要な戦略です。

早期割引や特典サービス

イベント集客において、早期割引やそのイベントに参加することで得られる特典サービスを提供することで、申込人数の増加が期待できます。重要なのは、ターゲットが魅力的に感じる特典を用意することです。そうでないと、期待する効果は得られません。

この方法を活用することで、次のようなメリットが得られます。

イベント開催前に早期申し込みをすることで、通常よりも安い価格でチケットを購入できる特典です。たとえば、通常価格の20%引きでチケットを提供するなど。

イベントに参加しないと手に入らない特別なアイテムやサービスを提供します。例えば、イベントでしか手に入らない限定グッズや、後日使える割引クーポンなどが考えられます。

イベントに早期に申し込むと、後日開催される関連イベントの先行予約権が得られるなど、次回のイベントへの優先アクセスができる特典です。

ターゲットが参加することで実際に得られる価値が明確で魅力的であるほど、申込人数の増加が見込まれます。

関連企業との提携

▼連携のメリット

▼具体的な連携方法

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、影響力のある個人（インフルエンサー）の情報発信力を活用して、製品やサービスの認知度を高めるマーケティング戦略です。特にイベント集客において、インフルエンサーの活用は非常に効果的です。

以下の施策を行うことが一般的です。

1. インフルエンサーによる集客効果

インフルエンサーは特定の分野で多くのフォロワーやファンを持ち、その発言や活動がフォロワーに強い影響を与えることができます。この影響力を活用することで、イベントの認知度を飛躍的に高めることが可能です。フォロワーに対して、イベントの詳細や魅力を直接伝えることで、参加者の関心を引き、集客力を向上させることができます。

2. 共同開発とエンゲージメント

インフルエンサーとの連携は単なる宣伝にとどまりません。彼らと共同で製品やサービスを開発することで、より深いエンゲージメントを期待することができます。例えば、インフルエンサーがイベントの企画に関与したり、特別なコンテンツを提供することで、参加者の期待感を高めることができます。

3. 限定イベントの開催

イベント当日にインフルエンサーが参加し、限定のイベントを開催するのも効果的です。インフルエンサーがイベントに直接関わることで、参加者にとって特別感を演出し、集客の促進につなげることができます。

また、インフルエンサーがイベントの様子をリアルタイムで発信することで、より多くの人々にイベントの魅力を伝えることができます。

インフルエンサーマーケティングを活用することで、イベント集客の効果を最大化することができます。インフルエンサーの影響力を利用して、イベントの認知度を高め、参加者のエンゲージメントを強化し、成功するイベントを実現しましょう。

自社サイト

イベント集客において全ての集客地点は自社サイトとなることが多いため、せっかく各媒体からイベントに興味があるユーザーが流入してきても、参加へ繋がらなかったらもったいないです。

そのため、イベント集客にとって自社サイトの対策を行うことは、大切なポイントとなってきます。

以下の施策を行うことが一般的です。

1. イベント専用のランディングページ

目的に合ったランディングページを作成し、イベントの詳細情報や登録フォームを掲載します。ページのデザインや内容は、イベントのテーマやターゲットに合ったものにすることが大切です。

また、ランディングページにイベントのスケジュールや講演者のプロフィール、過去のイベントの写真や動画を載せることで、参加者の期待感を高められます。

2. SEO対策の強化

イベントに関連するキーワードを意識して、自社サイトやランディングページをSEO最適化することで、検索エンジンからのトラフィックを増やします。

これにより、イベントに興味を持つユーザーが自然にサイトに訪れる可能性が高まります。キーワードは、イベントのテーマや内容、ターゲット層に合わせたものを選定します。

3. ブログやコンテンツマーケティング

イベントに関連するトピックの記事やインタビューなどをブログに掲載し、イベントページへ誘導します。コンテンツマーケティングを活用して、イベントのテーマに関心があるユーザーを集め、イベントへの参加を促進します。

また、記事の中でイベントに関連する専門的な情報を提供することで、ユーザーの信頼を獲得しやすくなります。

クラウドパスのイベント集客事例

TOKYO OUTLET WEEK は、国内最大規模のファッションアウトレットイベントで、国内外の人気ブランド70以上が参加し、50%～90％OFFの価格で販売されることで有名です。来場者数は毎回20,000人近くに達し、約10万点以上の商品が並ぶ会場でショッピングを楽しむことができます。

▼クラウドパスを導入する理由

クラウドパスの導入により、2015年の開催当初は約7,000人規模のイベントだったTOKYO OUTLET WEEKですが、 現在では来場者数が約3倍の20,000人近くに達する規模に成長しました。
クラウドパスの機能を活用したことで、イベントの集客力と運営の効率が大幅に向上したことが分かります。

イベント開催後のフォローと改善

イベント開催後のフォローと改善は、次回のイベントをより成功させるために非常に重要です。以下のポイントを押さえることで、イベント後の効果的なフォローと改善が可能です。

▼参加者からのフィードバック収集

イベント終了後には、参加者からのフィードバックを収集することが重要です。アンケートやインタビューを通じて、以下の点について意見を求めましょう。

▼データの分析

収集したフィードバックや運営データを分析します。参加者数、来場者の属性、マーケティング活動の成果などを確認し、どの施策が効果的だったのか、どの部分に改善の余地があるのかを把握します。

▼感謝の意を表す

参加者に感謝の気持ちを伝えましょう。お礼のメッセージやフォローアップメールを送ることで、良好な関係を維持し、次回のイベントへの関心を高めることができます。

▼改善策の実施

分析結果やフィードバックをもとに、次回のイベントに向けた改善策を実施します。具体的なアクションプランとして、プログラムの内容見直し、会場の選定変更、マーケティング戦略の再検討などが考えられます。

▼チケット販売システムの活用

チケット販売システムを導入することで、販売から受付までを一貫して管理しながら、以下のような追加機能も利用できます。

チケット販売システムを活用することで、イベントの成功に向けたフォローと改善をより効果的に行うことができます。

詳細な情報やシステム導入についてのお問い合わせ、資料ダウンロードは以下からご確認ください。