事前決済とQRコード受付で混雑回避！ 駐車場の現金対応を削減した夏祭り事例

イベント概要

福岡県直方市で開催される「のおがた夏まつり」は、迫力ある直方山笠の「追い山笠」や大仕掛けの花火大会が楽しめる地域屈指の夏祭りです。毎年多くの来場者が訪れ、ステージイベントや飲食ブースなどで街全体が熱気に包まれます。

導入前の課題 

運用開始にあたり、公式の3大機能分類に基づき、以下の要件を満たす必要がありました。

要件①【チケット販売】：
駐車場チケットを事前にオンライン決済で販売したい 

要件②【入場受付・セキュリティ】：
指定された駐車場以外の入場を防ぎ、手作業なしで受付を完結させたい 

要件③【運用・管理】：
直前のキャンセル対応や申込制限など、運用側の管理負荷を軽減したい

【現場の悩み】

これまでは駐車場の利用料金を当日に現地で現金で集めていたため、車1台あたりの対応に時間がかかり、周辺道路の混雑や混乱の原因になっていました。事前予約制の導入を検討していましたが、現場にかかる運用負担が非常に大きいことが悩みでした。

CLOUD PASSによる解決策

1.【チケット販売】先着販売と事前決済による混雑緩和

2.【入場受付・セキュリティ】駐車場ごとの判定による誤入庫防止

3.【運用・管理】システム化による管理業務の省力化

導入の効果

現金対応削減による駐車場運営の安定化
当日の現金やり取りを削減したことで、受付時の混雑やトラブルを防ぎスムーズな駐車場運営を実現できました。スタッフの作業負担も大幅に軽くなり、まつり全体を円滑に進行させることにつながりました。

判定の自動化と管理業務の効率化
携帯端末による自動照合とセルフキャンセル機能を導入したことで、誤入庫の防止と管理業務の省力化を同時に達成しました。当日の現金管理や問い合わせ対応が大幅に減り、運用管理全体の効率向上を実現しました。

お客様コメント

「おかげさまで、駐車場運営ならびに夏まつりにつきましては、大きなトラブルもなく無事に終了することができました。ひとえに皆様のご協力のおかげと、心より感謝申し上げます。来年は、さらに事前決済の周知に努め、すべての有料駐車スペースを事前決済でご利用いただけるよう取り組んでまいりたいと考えております。」
（のおがた夏まつり実行委員会 担当者コメント）

運用モデルの定義

本事例の運用モデル：
【イベント向け】特設駐車場・車載QRコード受付モデル

採用構成パターン：
・販売：オンライン販売 ・発券
・引き換え：オンライン発券
・入場受付：端末受付・もぎり

適合の理由：
スタッフの手持ちの携帯端末とシステムを連携させ、事前発行されたQRコードの有効性をその場で自動判定することで、専用機器や大掛かりな設置工事なしで誤入場を防ぎ、混雑のないスムーズな受付を実現しました。