再選択（申込者／管理者）とは？
購入後のチケット内容を、利用者自身または、管理者側で再選択できる機能です。枚数・日付・券種・座席の変更に対応しており、大人・子供区分やイベント別チケットの切り替えも可能です。キャンセルポリシーに基づき、差額や手数料は自動で精算されるため、管理者の手作業を減らしながら柔軟な販売運用を実現します。
新機能ご紹介
再選択（申込者／管理者）
再選択（申込者／管理者）導入メリット
- 問い合わせ対応を削減
- 日時変更や内容変更を自動化できるため、個別対応が減り、運営側の負担を軽減できます
- 柔軟な変更手続き可能
- 急な予定変更があっても、利用者自身で簡単に手続きできるため安心して利用できます
- 販売機会を最大化
- キャンセル分は即時在庫に反映され、無駄なく再販売でき売上機会を逃しません
- 顧客満足度が向上
- 購入後も変更しやすく、安心してチケットを購入できる環境を提供します
再選択（申込者／管理者）活用シーン
- 01子供向けコンテンツ
- 子供の体調不良や家庭の予定変更があっても、別日程や他コンテンツへ簡単に変更でき、保護者も安心して申し込みができます
- 02セミナー日程変更
- 申込時にセミナーを間違えた場合のセミナー変更や枚数変更も、ユーザー自身で簡単にでき事務局の負担が大幅に軽減されます
- 03座席変更と自動精算
- 一度選択した座席を一括キャンセルし、ポリシーに従って手数料や差額を自動計算した上で再選択できるため、返金処理も簡単です
再選択（申込者／管理者）ご利用イメージ
チケット再選択
- 01チケット再選択画面へ移動
- 02変更対象のチケットを選択
- 03希望のチケットを再選択
- 04差額の自動計算
- 05再選択完了後の確認方法
- 01チケット再選択画面へ移動
- 購入完了メールに記載されたURLから完了ページへアクセス、またはマイページの「申込内容変更」から再選択画面へ移動します。
- 02変更対象のチケットを選択
- 変更したいチケットを選択し、
- 日時や席種を変更したい場合：「日程・商品を変更する」
- 枚数を変更したい場合：「数量を変更する」
をクリックします。
- 03希望のチケットを再選択
- 再選択可能なチケットの中から、希望日時・席種のチケットを選び直します。
- 04差額の自動計算
- 選択内容と設定されたキャンセルポリシーに基づき、システムが自動で差額を計算します。
※差額の対応方法は支払い方法によって異なります。詳細は「お問い合わせ」よりご確認ください。
- 05再選択完了後の確認方法
- 差額の決済処理が完了すると、再選択されたチケット情報が登録済みのメールアドレスへ送信され、マイページからも確認可能です。
